FAQ

Vi accepterar Bancontact, PayPal, iDeal, American Express, Visa, Mastercard och Klarna.

Du kan besöka alla våra produkter genom att navigera genom webbplatsen. Överst på sidan hittar du knappen Klockor. I sidfoten kan du hitta flera andra länkar.

Presentkort kommer snart att finnas att köpa.

Kontakta oss omedelbart med rätt adress och ordernummer. Om möjligt kommer vi att justera din adress innan den har skickats. Om det redan har skickats och paketet går förlorat, finns det inget sätt vi kan behandla en återbetalning eller ersättning. Tänk på att detta är ett misstag från din sida, men vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Efter att din beställning har skickats är den beräknade leveranstiden 2 till 4 dagar.

För Nederländerna och Belgien erbjuder vi 1 dags frakt. Beställ innan kl 20:00 så levereras den dagen efter.

Alla ASTOS klockor har helautomatiska mekaniska urverk. Dessa rörelser har valts ut för deras tillförlitlighet och precision för att säkerställa optimal prestanda.

Observera att alla mekaniska klockor har en variation på några sekunder per 24 timmar. Detta är samma för alla mekaniska klockor oavsett pris, och orsakas av de mekaniska klockrörelsernas natur.

De flesta av våra klockor är vattentäta. Vänligen titta på varje klockas specifikationer för att se vattentäthetsnivån, om tillämpligt. Tänk på att mängden vatten din klocka klarar av beror på vattenmotståndsnivån. Om en klocka är vattentät betyder det inte direkt att den är säker att simma med. Leta reda på vattenmotståndsnivån och gör en snabbsökning för att veta hur motståndskraftig den faktiskt är.

Du behöver inte oroa dig för att svett eller regn skadar din klocka. Vi avråder dock från att sänka ner din ASTOS-klocka eftersom plötsliga rörelser kommer att öka vattentrycket på boetten och potentiellt kan släppa in vatten.

ASTOS Klockor har designats för att ge extremt lite underhåll. Detta inkluderar inga onödiga komplikationer för en pålitlig prestanda, och en design som är lätt att rengöra utan speciella rengöringsverktyg. Torka helt enkelt bort all ansamling av smuts med en fuktig trasa.

Obs: Silikonremmen är inte känslig för vatten som läderremmar, så rengör den helt enkelt ändå så skulle du rengöra andra tillbehör.

Det automatiska urverket är fullt servicebart och reparerbart, vilket innebär att om det stannar och inte börjar ticka igen när det flyttas runt, kan det repareras av vilken skicklig urmakare eller verkstad som helst.

Vi rekommenderar att din mekaniska klocka servas med några års mellanrum för att säkerställa optimal prestanda och livslängd.

En automatisk klocka har inget batteri, istället har den en lindningsmekanism med en gångreserv som håller din klocka att ticka. För att spola klockan, använd tummen och pekfingret för att vrida kronan medurs tills du känner motstånd. När du känner motstånd är din klocka helt lindad och kraftreserven kommer att hålla klockan igång - även när du tar av den. Observera att det kan ta upp till 30-50 varv för att linda din klocka helt. När du bär klockan eller flyttar runt den kommer rotorn inuti höljet automatiskt att linda din klocka för kontinuerlig drift, manuell lindning behövs bara om din klocka har stannat helt.

De kommer att vara välvda och aldrig säljas igen. Du får alltid en helt ny ASTOS klocka.

Det kan ta 3-5 arbetsdagar från det att du får en återbetalningsbekräftelse. Vänta i alla fall upp till 7 arbetsdagar. Kontakta oss om du fortfarande inte har fått din återbetalning.

Du kan hitta mer information om returer i vår återbetalningspolicy i sidfoten på webbplatsen.

Ja, men bara för en klocka till samma pris. Klockan du köpt måste också vara i originalförpackningen när den kommer, oöppnad. Du måste kontakta oss för leveransinstruktioner. När vi har tagit emot paketet skickar vi ut den efterfrågade produkten.

Kontakta oss omedelbart och se till att beskriva problemet. Om du är berättigad kommer vi att ge dig en returadress dit du kan returnera den för utbyte eller återbetalning.

Vi återbetalar dig endast fraktkostnaderna om det fanns ett defekt med ditt köp upp till 10 EUR. Om fraktkostnaden överstiger detta belopp står du för resterande belopp.